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让在线教育更富人情味儿 DaDa用“课必Da”服务解决老师“失约”问题

发布时间:2019-06-15   来源:新华教育网    
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  排课,是学校教育中的一项基础工作。唯有对班级、教师、课程及其他教学资源预先进行合理安排,制定出供教师和学生使用的各类课程表,方能保证教学活动的有序顺利开展。鉴于排课工作较为复杂,因此无论是民办学校还是公办学校,均有专门的教务人员负责排课事宜。

  随着近年来在线教育的兴起,利用大数据、AI等领先科技进行智能化排课,成为一些行业头部机构的选择,在线少儿英语“独角兽”DaDa即是其中之一。

让在线教育更富人情味儿 DaDa用“课必Da”服务解决老师“失约”问题

  一般而言,排课首先要解决课程冲突问题,且须兼顾师生双方的时间规划。对于DaDa而言,其坚持采用的专属一对一教学模式更对排课设计提出了高要求。针对这种情况,成立于2013年的DaDa凭借自身积累的教学大数据,由自有技术团队研发出“车位算法”,从技术层面解决了在线教育中师生专属一对一匹配及课程安排问题,包括学员报名后师生教学关系的确立,教学过程中学员因请假导致的缺课、补课等临时课程调配等。

  在技术辅助排课基础上,为进一步确保教师因故临时缺课后的教学连贯性和稳定性,近日,DaDa又推出“课必Da”服务计划。据了解,该计划重点从制度层面保障学员利益,通过及时向学员安排代课老师或补偿课时,使孩子的上课进程不受影响。具体来说,在DaDa正式课、辅修课、测评课中,若老师在某节课开课前临时请假,则平台会安排代课老师为孩子上课;假如由于平台原因未使代课老师就位导致当节课取消,DaDa会立即赔偿学员一节同类课时。日常教学中,如老师未请假且在某节课开课前没有及时进入教室,则DaDa会为学员安排全能代课老师确保课程成功上完,并赠送给学员一节同类课时作为补偿。如老师未请假且没有及时进入教室,而平台亦没有安排好代课老师引发课程取消,则DaDa会赔偿学员两节同类课时。

 

让在线教育更富人情味儿 DaDa用“课必Da”服务解决老师“失约”问题

 

  “推出‘课必Da’是DaDa将科技与人性化教务管理模式进行融合的探索之举。我们的出发点是最大化减少学员和家长的时间、精力损失,既保障孩子学习的连贯性,又提升日常教学活动的效率。”DaDa公关负责人姚舒文认为。

  随着“课必Da”服务上线,许多家长也感受到了该服务的便利性。一名DaDa老学员家长就表示,不论是学员请假还是老师请假,DaDa都给出了非常贴心的解决方案。今后遇到缺课情况,不但孩子所学的内容不会间断,而且总课时数也有增加,这对用户而言是非常实际的利益维护举措。

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