文 / 罗欣
上海市风华中学校办主任
上海市优秀班主任
最近几年来,我们身边有关家长群的讨论和声音越来越多。家长群话题,也是多次霸榜微博热搜。从几年前的#开学第三天我退出了家长群##家长开跑车接送孩子被移出群#,到去年的#我就退出家长群怎么了#、今年两会#建议出台文件规范家长群#等等,有关于家长群的争议不断。
“家长群”是许多学校与家长联系沟通的重要方式之一。可是目前看来,很多老师对家长群的态度是:又爱又恨。爱的是家校沟通更为方便,恨的也是因为其“太方便了”。
“爱”的理由
1.工作变得简单了,很多通知只要发在群里,让家长回复即可;
2.和家长沟通变得简单了,可以避免当面接触。(有些家长强势、蛮不讲理)。
“恨”的理由
1.时间被家长群绑架了,比如学校要求这个通知要让所有家长都知道,一个班级30-40人,你就要守在手机前,等到最后一个家长回复;比如下传一个消息,家长会有数百条留言询问你如何操作和意见,你就必须一个个看过,为家长答疑解惑,如果忽视了,害怕有家长会不满;
2.增加了很多额外任务;
3.似乎和家长拉近了距离,但是觉得很家长很疏远,将一种原本和谐的家校关系变成了任务群,即老师布置任务我解决,其他的我不愿意和你有多接触;
4.感觉有时被家长敷衍了。家长明明回复说知道了,但是第二天从孩子身上反映其他家长根本没有看,也就是仅仅一个“回复”;
5.因为发在群里的消息公共发布,力求准确无误,以至于文字需要一遍遍看,生怕出错,甚至怕发错信息被家长“抓住小辫子”。
家长群利弊摆在眼前,这时候就考验着老师们的态度和对待方式。对老师而言,家长群处理得好就是家校纽带,处理不好就是“导火索”。
所以,为了给家校沟通创造一个良好的环境,让家长安心,给自己减负,在班级群的管理上,老师应该采取一些必要的“措施”和“手段”,将家长群弊端最小化。在这里,我给老师们提出几个家长群管理的小要点——
1.班级群的群名可以好好思考一下,不要让家长感觉这是一个工作群;
2.约法三章是最有效的办法,以《致家长的一封信》,同时需要有几位有一些教育理念的家长(家委会)一起参与管理,比如发生群里的互“怼”,有时让家长相互沟通可能比较好;
3.班主任言行谨慎,不要发学生学习优劣情况(包括进步情况),不在群里布置学习任务;
4.如果班主任想在群里发一些表扬的信息,建议受众面越广越好;
5.不要在群里老提到一些学生;
6.可以发一些相关教育的政策,但是切记不要发心灵鸡汤、政策要是官方渠道发布的,不要太频繁,也不要介意让每个家长都去看;
7.容易引发不同声音的消息建议加上“如果介意,请私聊”;
8.不要给家长认为你可以24小时在线服务,要有时间段的观念。
教育要有温度,交流要有温度。
想要打造积极和谐的家长群,家长和老师彼此应该将心比心、互相尊重、信任。家长理性表达诉求,老师发布合理信息,双方达成有效沟通,才能促成家长与老师的合力。
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