服务,是体现温度的具体表现形式。反映在职业教育领域,则是在咨询阶段、学习阶段、答疑阶段等各环节,给予学员适时的指导和帮助,以服务的价值,加持产品的价值,从而共同赋能于品牌的价值。
为使学员得到良好的学习体验,优路教育着力于打造服务体系,使服务渗透于学习过程的各个环节,优路教育在服务过程中细致入微,见微知著,以职教温度帮助学员提升,更好地服务于助力学员职业人生进阶的目标。
对于职业教育培训机构来说,产品质量、服务质量和教学质量相辅相成,任何一个环节都不可或缺。其中,服务陪伴学员整个学习过程,丰富的服务内容和服务环节,不仅可以有效地辅助教学活动,还能让学员没有后顾之忧,更好地汲取知识,进行知识输入,提升个人理论能力和实践能力。
作为国内兼具实力与口碑的职业教育培训机构,16年来,优路教育始终坚持“以客户需求为导向”的服务理念,在努力打造课程体系、提升教学质量的同时,更致力于打造服务体系,提升用户学习体验。长期以来,经过不断的探索实践,优路教育已经形成了一套标准化服务体系,涵盖基础服务、常规学习服务、学习资料提供、重要节点服务、日常服务、增值服务等多个环节。
优路教育因材施教,根据学员基础和需求定制与之匹配的教学服务。分支机构因地制宜,根据属地学员的学习基础,安排符合学员需求的教学内容和课程,强化属地面授,以此提升学员的学习效率。推行属地化教学,为不同区域的优路学员,提供知识服务。
优路教育加持信息技术,打造智能题库。学员可以根据智能题库测评,快速巩固学习内容,查漏补缺。老师可以根据智能题库系统及时反馈学员的学习效果,及时调整教学规划。在备考期间,遇到重要时间节点,优路教育会向学员提供考务通知、报名记录、打印提醒、温馨提示及心理咨询等服务。此外,及时解决学员疑问,为学员提供更细致的服务。
为助力学员顺利实现职场进阶,优路教育对外交流,与行业一起分享知识经验,进行研讨分析,不断升级各个维度,项目体系多维搭建,提升自身知识服务能力。职业教育不仅是知识的传授,更在于做好其间的人才服务。从授课到答疑,从人才培养到就业指导,优路教育打造服务体系,关注细节,以细节的力量,汇聚成品牌的力量。
