地产行业受楼市调控政策影响大、周期长、投资高,因此对从业人员基本技能、与时俱进能力的要求较高。
随着高素质、高成本人才的增多,整个行业对培训的需求也越来越旺盛。
成立于2005年,专注线下地产教育培训业务的「百锐基业」,从2017年开始就在不断尝试在线地产教培业务,但由于技术限制,一直没有找到好的契机和平台。
直到2019年,团队接触到小鹅通。
与小鹅通缘起于吴晓波团队的推荐。另一方面,我们团队2017年就上线了自己的APP,但由于技术限制,许多功能实现不了。
最后发现小鹅通这个工具,从功能上来说,是比较完善的,基本满足我们知识付费的所有需求。
发现小鹅通的功能正好满足当下需求,2019年中旬,「百锐基业」团队当机立断,直接选择了小鹅通作为在线业务的工具,专注线上地产教育培训的「锐学社区」因此诞生。
2020年特殊时期,线下业务受阻,「锐学社区」快速应对变化、调整迭代,转型做线上内训、公开课。用小鹅通工具做了很多营销玩法、课程包装。
截至2021年6月,「锐学社区」小鹅通店铺累计实际用户数约50万。在线课程中,自营课500+门、分销课400+门,在线支付总收入约1600万。
被问到“达到这么好的成绩,成功原因是什么”时,「锐学社区」的线上负责人恺少说到了两点:内容、创新。
客户第一,内容为王
通过小鹅通,「锐学社区」打造了直播互动、大咖专栏、定制内训、专业课程包等一系列丰富的线上产品。
企业线上内训是「锐学社区」的主要营收来源,仅2020年就突破1000万营收。
运用训练营功能,让企业学员进行课程学--打卡--考试,及时导出学员数据,更好实现学的闭环;
通过直播课、圆桌会议,进行实时内训直播;用专栏功能,将企业所需要的课程创建定制会员;利用企培功能,实现企业定制化。
「锐学社区」企业培训课程体系
除了企业内训,「锐学社区」还专注于地产专业课程内容的打磨和包装。
他们选择了专业团队进行课程制作,团队中有3年以上知识付费从业经历的网课产品经理+独家讲师,同时签约行业名师,和阿里巴巴外聘顾问。
依据ADDIE课程设计法,管控网课制作全流程。专业的收音系统、拍摄设备,配以专业的剪辑标准,最大程度保证视听体验。
电台级演播室录制
专业收音系统、拍摄设备
课程全程配载字幕
专业版权保护
本着“客户第一、内容为王”的价值观,「锐学社区」相信,内容会带来口碑。持续产出地产行业标杆课程,助力人才升级是他们永恒的愿景。
创新形式,挖掘玩法
Part 01
挖掘小鹅通功能新玩法
小鹅通的基础功能众多,「锐学社区」在实用的基础上,巧妙创新营销方式、丰富使用场景,衍生出许多新花样。
不仅通过有新意的活动引发用户兴趣,还实现了有效转化。
多种会员
利用小鹅通的【会员】功能,「锐学社区」推出了【模块会员】,和面向企业用户的【全平台会员】。
针对不同模块会员,进行课程的组合和包装,设计了十几套课程包,比如:HR课程包、设计师课程包、建筑师课程包等。
以【会员】之名的课程包更有针对性,也满足了学员的不同需求。
一折神券
一门199元的课程,通过活动发给用户一张价值180元的优惠券,实现一折购买课程福利。
活动当时以【一折神券】的口号进行宣传,吸引眼球,引起用户的极大兴趣。
福袋活动
每月18号为锐学会员日,「锐学社区」设计了诸多生动有趣的营销活动,诸如【福袋】活动,福袋里是不同类型课程的组合。
将电商思维融入小鹅通店铺运营中,激发用户好奇心,带来新鲜感和乐趣。
与传统的优惠券、满减等促销方式比,福袋营销对用户更具强烈吸引力。
Part 02
更迭交互设计,提高用户体验
第二点创新,在于店铺装修。
「锐学社区」的店铺交互经过了四次迭代,最新的这一版,通过挖掘用户需求,把用户最需要的地产专业知识放到首页。
同时从细节上提高用户体验,增加小的动图,特别是首页的banner异形设计、动图标签设计、锐学头条专区等。
这些别出心裁的设计,让「锐学社区」脱颖而出。
「锐学社区」店铺主页动效
社群运营,用企微助手探索更多可能
「锐学社区」将小鹅通教学工具里的【报名】功能用在线下沙龙、活动的报名环节。并通过小鹅通完成现场直播、打卡、发课件等动作,成功将线下用户引流至线上社群。
还有抖音、视频号、头条号、大鱼号等自媒体矩阵为线上引流。
除此之外,「锐学社区」小鹅通店铺上的【破立HR学院】【锐学设汇】【项目总社群】【社区运营官】四大社群,分别覆盖了地产行业的HR、建筑设计师、地产项目总和物业领域。
「锐学社区」小鹅通店铺 - 社群服务
「锐学社区」的线上负责人恺少说,今年下半年的目标,就是探索小鹅通企微助手的用法。通过社群运营工具的帮助,将这些线上流量进行有效留存和转化。
未来,「锐学社区」会继续携手小鹅通持续专注线上地产教育,好内容+好工具,必将持续产出地产行业更多的标杆课程。
